Nous suivons 2 vendeurs au sein du rayon fitness de Decathlon, Jérémy dont les pratiques professionnelles sont à améliorer et Zaharia, efficace, qui maîtrise ce qu'il faut faire. Un couple de clients arrive et ils ne sont pas accueillis comme il se doit par Jérémy. Le responsable du rayon va alors recadrer les 2 vendeurs et, leur rappeler les bons gestes à faire en vente : un accueil convivial, des conseils personnalisés et la bonne tenue des rayons (3P). La vidéo se termine par les gestes à ne pas faire façon burlesque en noir et blanc.
Lycée des métiers de la gestion des entreprises - administrative, comptable, financière, commerciale, informatique.
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