Métier du service à la personne : un secteur qui recrute malgré les horaires atypiques

Le secteur des services à la personne connaît une forte demande de recrutement : dans le département du Territoire de Belfort, par exemple, 300 postes restent à pourvoir. Toutefois, certains freins ralentissent l’embauche, notamment les horaires atypiques et la difficulté à organiser la garde d’enfants pour les salariés. 

Qu’entend‑on par « services à la personne » ?

On regroupe sous cette appellation de nombreux métiers visant à améliorer le quotidien de particuliers : aide à domicile, garde d’enfants, ménages, soutien scolaire, etc. Ces métiers sont caractérisés par :

• Une grande diversité d’activités : garde d’enfant, accompagnement de personnes âgées ou en situation de handicap, ménage, jardinage à domicile… 
• Des besoins de recrutements importants sur tout le territoire. 
• Des horaires qui ne sont pas toujours “classiques” : tôt le matin, tard le soir, les week‑ends ou pendant les vacances. 

Pourquoi ces métiers recrutent autant ?

Voici quelques raisons qui expliquent l’attractivité (et le besoin) de ce secteur :

1. Le vieillissement de la population et l’augmentation des besoins d’accompagnement à domicile. 
2. Le travail “non délocalisable” : rester au service des personnes sur leur lieu de vie. 
3. Une diversité des profils possibles – peu ou pas de diplôme, ou possibilité de se former rapidement.

Les freins à l’embauche (« dilemme ») : focus sur les horaires et la garde d’enfants

Le reportage de France Bleu note qu’un des obstacles majeurs à l’embauche dans le secteur est la difficulté à faire garder les enfants des salariés, en particulier lorsque les horaires sont atypiques. Concrètement :

• Une moitié des candidats potentiels sont découragés par l’impossibilité d’articuler travail + garde d’enfants. 
• Les horaires “déplacés” (matin très tôt, soir tard, week‑ends, vacances) ne sont pas toujours compatibles avec les modes de garde traditionnels. 
• La rémunération parfois modeste fait craindre aux salariés d’avoir à payer un mode de garde coûteux. 

Formation & orientation : comment s’engager dans ces métiers ?

Pour les jeunes ou pour une reconversion, voici les étapes et conseils pour rejoindre ce secteur :

• Se renseigner sur les diplômes requis ou souhaitables : CAP, BEP, titres professionnels ou simplement une formation interne selon l’employeur. 
• Valoriser les “soft skills” : sens du service, autonomie, adaptabilité, communication. Beaucoup d’entreprises les recherchent. 
• Être prêt à accepter une organisation du temps de travail atypique ou à négocier un cadre plus “normal” selon l’employeur.
  Exemple : alternance, temps partiel, travail de jour uniquement.
• Anticiper la question de la garde d’enfants si vous êtes parent ou prévoyez de l’être : se renseigner sur les aides existantes. Le directeur de la Caisse d’Allocations Familiales du Territoire de Belfort rappelle que des dispositifs d’aide sont méconnus. 

À retenir : “fiche métier rapide”

Métier : aide à domicile / garde d’enfants / service à la personne.

Missions : accompagner, soutenir, entretenir un cadre de vie.

Qualités : empathie, rigueur, organisation, bon relationnel.

Contraintes : horaires variés, déplacements éventuels, rémunération souvent modeste.

Atout : métier concret, utile, porteur d’emploi.

FAQ – Questions‑réponses pour vous orienter

Q : Faut‑il obligatoirement un diplôme pour travailler dans ce secteur ?
R : Non, pas toujours. Certains postes sont accessibles sans diplôme, mais une formation ou un titre peut être demandé ou recommandé. :contentReference[oaicite:19]{index=19}

Q : Les horaires atypiques sont‑ils obligatoires ?
R : Pas forcément. Il est possible de trouver des emplois à horaires “normaux” (jour uniquement) mais ils sont moins nombreux et peuvent être plus compétitifs. Le fait d’accepter des plages plus larges ouvre plus d’opportunités.

Q : En tant que parent, que faire pour concilier ce métier et la garde d’un enfant ?
R : Vérifiez les modes de garde locaux (assistantes maternelles, crèches, garde à domicile) et les aides dont vous pouvez bénéficier : certaines sont destinées aux familles qui ont des amplitudes horaires importantes. 

Q : Ce métier est‑il stable ?
R : Oui : le besoin est structurel (vieillissement, aide à domicile) et l’ensemble des études montre des volumes d’emploi élevés. 

Conclusion : un choix d’avenir ?

Si vous êtes jeune, souhaitez donner du sens à votre travail, et êtes prêt à accepter un rythme adapté, les métiers du service à la personne offrent une belle porte d’entrée dans le monde professionnel. Ils allient utilité sociale, diversité des missions et forte employabilité. Même si les horaires atypiques et la garde d’enfants peuvent constituer un frein, être bien informé.e et s’y préparer vous permet d’entrer dans ce secteur porteur et d’orientation. Pensez à valoriser vos qualités humaines, vos compétences d’organisation, et à bien anticiper votre organisation personnelle pour réussir votre integration et vous épanouir dans cette voie.

Source : France Bleu – « Horaires atypiques et garde d’enfants : le dilemme des métiers du service à la personne qui peinent à recruter »